新規事業の立ち上げには欠かせない市場調査についてわかりやすく解説します

新規事業を立ち上げる際、市場調査はかかせない工程です。
顧客ニーズを把握することで失敗リスクを軽減できる、競合状況や販売チャネルを調査することで自社の強みや差別化戦略を立てられるといった点が市場調査のメリットとして挙げられます。
しかし、市場調査を行う際のポイントや注意点などをおさえておかないと、有用な情報が得られないこともあります。

今回は、新規事業立ち上げの際に役立つ市場調査のポイントについて解説します。

市場調査とは

市場や顧客の需要、競合状況、価格帯、販売チャネルなどを調べることを市場調査と呼びます。市場調査は、新規事業の立ち上げ時にはもちろん、既存の商品やサービスの改良や販売促進を計画する際にも役立つ調査です。

ただし、市場調査には時間や費用がかかります。また、調査方法や分析手法によっては、誤った情報を収集してしまうこともあります。そのため、正確な情報を得るには、適切な手法を選択し、信頼性の高い情報を収集することが重要です。

市場調査の目的

市場調査の目的は、企業が商品やサービスを提供する前に、市場のニーズやトレンド、競合状況などを把握し、戦略を立てることです。具体的には以下のような目的があります。

・市場のニーズやトレンドを把握することで、需要がある商品やサービスを開発する
・競合状況を把握することで、自社の強みや競争優位性を確認する
・ターゲット層を明確化することで、効果的なマーケティング施策を実施する
・既存商品やサービスの改善点を把握することで、顧客満足度を向上させる

これらの目的にあわせて調査手法を選択することが重要となります。

市場調査の方法

新規事業の立ち上げに欠かせない市場調査ですが、正確で有用な情報が得られなければ意味のない作業となってしまいます。
ここでは、調査方法を６つご紹介します。調査の目的や対象、予算、期間などに応じて適切な調査方法を選択しましょう。

アンケート調査

アンケート調査は、インターネットや郵送などの方法でアンケートを配布し、回答を集める方法です。消費者の意見や要望、ニーズを把握するためによく用いられます。質問の内容や質問の順序、選択肢の設定などによって結果が変わるため、適切な質問設計が求められます。

インタビュー調査

インタビュー調査は、消費者や専門家、業界関係者など対象となる人々に対して直接インタビューを行う方法です。深い洞察を得ることができるため、新商品の開発や顧客ニーズの把握に適しています。ただし、対象者を見つけることやインタビューの実施にはコストや時間がかかるため、注意が必要です。

フィールド調査

ます。フィールド調査は、調査対象となる市場や商品の現地に調査員を派遣し、消費者の行動や環境を直接観察する方法です。ショッピングモールでのアンケート調査、競合店舗での価格調査などが挙げられ、商品やサービスの需要や流通状況、競合状況などを詳しく把握することができます。ただし、調査員の派遣や調査コストが高くなることが欠点です。

シンジケート調査

シンジケート調査では、市場調査会社が市場や業界の動向、消費者の傾向、競合他社の情報などを調査した結果を得られます。専門的な分析や市場動向の分析など、高度な分析が必要な場合に利用されます。しかし、販売されている調査結果には、自社の調査のみに偏っている場合があります。

インターネット調査

インターネット調査は、オンラインアンケートやオンラインフォーカスグループインタビューなどを用いて、インターネット上で調査を行う方法です。多数の調査対象者にアンケートを送り、回答を集めることができます。また、インターネット上のデータを収集して、分析することもできます。調査コストが比較的低く、迅速に結果を得ることができる利点がありますが、回答者の正確性や信頼性について注意深く確認する必要があります。

フォーカスグループ調査

フォーカスグループ調査は、あるテーマに関心のある人々を集め、意見交換を行う方法です。グループ内での相互作用によって、深い洞察を得ることができます。ただし、結果にバイアスが生じる場合があるため、適切なグループの構成やファシリテーターの選択が必要です。

市場調査の活用方法

ここからは市場調査で得たデータを活用する方法について解説します。

新商品やサービスの開発にデータを活用する場合、調査結果に基づいて、消費者が求める商品やサービスの特徴、価格帯、販売チャネルなどを把握し、それに合わせた商品やサービスを開発できます。
また、市場調査を通じて、消費者の購買行動や嗜好、競合情報などを把握し、マーケティング戦略の策定に役立てることもできます。例えば、調査結果に基づいて、消費者に対するアプローチ方法や販売促進施策、広告戦略などを考えることができます。

以上のように、市場調査で得られた情報を活用できます。ただし、市場の動向は常に変化するため、定期的に調査を実施し、情報を更新していくことが重要です。

また、市場調査するときは、慎重かつ正確な手法を用いるようにしてください。調査結果をもとに意思決定を行うことが多いため、調査や分析の段階で問題があると、誤った結論を導くことになりかねません。
また、調査結果に対する解釈も重要です。データだけを見て判断するのではなく、背景や文脈を理解し、正確な解釈をすることが必要です。
さらに、調査対象のプライバシーや個人情報保護に配慮することも重要です。企業のイメージを損なわないような調査を心がけましょう。