コンテンツマーケティングとは、買い手となる見込み客が必要としているコンテンツ（＝情報）を提供し、相手との信頼関係を構築して売上アップにつなげる一連のマーケティング手法を指します。
コンテンツの提供を通じて、見込み客が抱えている課題の解決策や自社の商品やサービスの良さ（利用メリット）を知ってもらい、必要なときに声をかけてもらえるようにする、というのが基本的な考え方です。
コンテンツマーケティングに取り組むと、コンテンツが資産として蓄積されてオーガニック検索での流入数が増える、集客効率が高いなど、様々なメリットが得られます。反面、コンテンツの作成に時間がかかる、専門的な知識と人員が必要、必ずしも効果が出るとは限らない、などのデメリットも存在します。
本記事では、コンテンツマーケティングの取り組みを検討されている方向けの検討材料として、コンテンツマーケティングに取り組むメリット・デメリットを紹介します。
目次
コンテンツマーケティングに取り組むメリット
コンテンツマーケティングは、BtoC/BtoBを問わず多くの企業で採用されているマーケティング手法です。従来の広告やCMとは異なるメリットがあります。本記事では、６つのメリットについて紹介します。
低予算でもスタートできる
一つ目のメリットは、他の一般的なマーケティング手法と比較して、低予算でもスタートできることです。低予算でもスタートできる理由は、以下の通りです。
◎コンテンツの制作コストが低い
コンテンツマーケティングの主要な要素は、コンテンツ自体です。これは記事、ブログ投稿、動画、インフォグラフィック、ポッドキャスト、ソーシャルメディア投稿など多岐にわたりますが、これらのコンテンツを制作するために大規模な広告予算を必要としません。
特に、自社ブログを運営する場合は、SEOの基礎知識と文章を書くスキル、そして時間さえあれば、ほとんど費用をかけずにコンテンツを作成できます。
◎広告料金が不要
広告やテレビCMなどの広告キャンペーンを実施する場合、広告料金がかかります。一方、コンテンツマーケティングはオーガニックな方法でアクセスを増やすため、広告料金がかかりません。SEO（検索エンジン最適化）やソーシャルメディアプロモーションを活用して、無料でトラフィックを引き付けることができます。
◎スモールスタートが可能
コンテンツマーケティングは、小さなスモールスタートから始めることができます。たとえば、個人ブログやSNSアカウントを運営することから始め、徐々に成長させることができます。必要なリソースを徐々に拡充し、成果を上げながら進化させることができます。
上記のような理由から、コンテンツマーケティングは小規模な事業者や予算が限られている企業にとって、とても魅力的です。少ないリソースで効果的なマーケティングを展開できる手法と言えます。
コンテンツが資産として蓄積される
二つ目のメリットは、コンテンツが資産として蓄積されることです。見込み客との長期的な関係を築くためにも、コンテンツが資産として蓄積され、使いまわすことができることは大きなメリットです。コンテンツが資産として蓄積される理由は、以下の通りです。
◎長期間にわたって資産として存続
コンテンツは一度制作すると、長期間にわたって資産として存続します。広告は終了すると効果がなくなりますが、コンテンツは時間とともに価値が蓄積され、持続的な成果をもたらします。例えば、ウェブサイトに掲載された記事やブログ投稿、YouTubeチャンネルの動画、ソーシャルメディアの投稿などが該当します。このコンテンツは、毎日新たな訪問者や読者を引き付け、持続的な価値を提供します。
◎トラフィックの安定化
コンテンツは時間とともに、検索エンジンでのランキングを向上させ、ウェブサイトへのトラフィックを増加させる効果があります。新しい訪問者や読者が毎日コンテンツを見つけ、ウェブサイトに訪れることで、トラフィックの安定化が期待できます。これにより、新たな機会を獲得し、ビジネスの成長を支えます。
◎信頼性と専門性の向上
高品質なコンテンツを提供することで、コンテンツ発信元である企業や個人の業界内での信頼性と専門性を向上させることができます。訪問者や読者は、有益で信頼性のある情報を求めています。コンテンツマーケティングによってその要求に応えることは、専門家としての地位を築くことにつながります。
◎ブランドの強化
コンテンツはブランドの強化にも貢献します。組織のビジョン、価値観、専門知識を共有するコンテンツは、顧客との絆を深め、ロイヤルティを高めるのに役立ちます。また、ブランドの声を確立し、競合他社から差別化する手段としても利用できます。
◎効果的なリードジェネレーション
質の高いコンテンツは、見込み客を引き寄せ、リードジェネレーションに貢献します。コンテンツの提供を通じて、見込み客が抱えている課題の解決策や自社の商品やサービスの良さ（利用メリット）を知ってもらい、必要なときに声をかけてもらえるようになると、スムーズに商談が開始できます。
上記のような理由から、コンテンツは資産として蓄積されます。ただし、作成したコンテンツも時間の経過や競争環境の変化により、いずれは陳腐化することになります。コンテンツは一度制作するだけでなく、定期的な更新と最適化により、コンテンツの寿命を延ばすことも可能です。
ワンコンテンツマルチユース
三つ目のメリットは、ワンコンテンツマルチユースです。ワンコンテンツマルチユースとは、一つのコンテンツを複数の形式やプラットフォームで活用することを指します。以下に詳しく説明します。
◎多様なプラットフォームでの活用
一つのコンテンツを様々なデジタルプラットフォームで再利用できることが、このメリットの要点です。例えば、ブログ記事を元にして、SNS投稿、YouTube動画、ポッドキャスト、インフォグラフィック、Eメールなど、異なる形式やメディアで同じコンテンツを活用できます。また、一つのコンテンツは、リードジェネレーション、リードナーチャリングなど、用途を分けて活用することもできます。
◎効率的なコンテンツ制作
ワンコンテンツマルチユースのアプローチは、コンテンツ制作プロセスを効率化します。一つのコアコンテンツを作成し、それをカスタマイズして異なるプラットフォームに合わせたバージョンを作成することで、時間と労力を節約できます。
◎多様性への対応
異なるプラットフォームでコンテンツを提供することで、さまざまなターゲットにアプローチできます。例えば、情報収集に動画を好む層には動画を、ブログを好む層にはブログ記事を、移動中に情報を収集したい層にはポッドキャストを提供する、といった具合です。コンテンツを複数のプラットフォームで展開することで、より多くの人にアクセスを提供し、多様性への対応が可能になります。
◎コンテンツのリサイクル
ワンコンテンツマルチユースのアプローチにより、コンテンツのリサイクルが可能となります。古いコンテンツを更新し、新しい情報や視点を追加して再利用することで、コンテンツの寿命を延ばし、長期的な価値を保つことができます。
◎一貫性の維持
同じコアコンテンツをベースにして異なる形式のコンテンツを作成することで、ブランドメッセージやトーンを一貫して維持できます。これはブランディングの一貫性を保つ上で重要です。
上記のような理由から、ワンコンテンツマルチユースのアプローチは、効率性、効果的なリーチ、一貫性の維持など、コンテンツマーケティング戦略の成功に寄与します。一つのコアコンテンツを作成し、それを最大限に活用する方法を検討することで、コストを削減しながら多くの価値を提供できます。
集客効率が高い
四つ目のメリットは、集客効率が高いことです。コンテンツマーケティングはターゲットに向けてコンテンツ（＝情報）を発信する手法のため、ターゲットからのオーガニックなトラフィックの増加、共有と口コミの促進、長期的な成果、受動的なアプローチ、コスト効率の向上などが期待できます。集客効率が高い理由は、以下の通りです。
◎ターゲットへのアプローチ
コンテンツマーケティングは、特定のターゲットに向けて有用な情報やコンテンツを提供する戦略です。つまり、広告のように大規模な一般向けの宣伝ではなく、特定の関心を持つ人々にアプローチします。その結果、コンテンツを閲覧するのはターゲットである可能性が高く、ターゲットが興味・関心を持って具体的な問い合わせを行ったり、関係者にコンテンツを共有したりする可能性が高まります。
◎オーガニックトラフィックの増加
コンテンツマーケティングの一つでもあるコンテンツSEOは、検索エンジン最適化（SEO）を活用してウェブサイトのランキングを向上させる手法でもあります。有用なコンテンツを提供することで、検索エンジンからのオーガニックなトラフィックを増加させることができます。検索エンジン上位に表示されることで、多くの潜在的な見込み客のリードを獲得することが可能となります。
◎共有と口コミの促進
良質なコンテンツはソーシャルメディアなどで共有されやすく、口コミを通じて広がります。ユーザーがコンテンツを共有することで、新たな視聴者や読者が引き寄せられ、集客が促進されます。また、共有や口コミによって信頼性も高まり、ブランドの評判向上にも寄与します。
◎長期的に集客効果が継続
コンテンツは一度制作すれば、長期的に価値を提供します。広告のように期間限定のキャンペーンとは異なり、コンテンツは時間と共に価値を蓄積し、集客効果を発揮し続けます。また、定期的な更新と最適化を行うことで、コンテンツの寿命を延ばすことができます。
◎興味・関心の高い見込み客からアプローチ
コンテンツマーケティングを活用すると、見込み客が自分からコンテンツを探し、情報を得ることになるため、興味・関心の高い見込み客からの問い合わせが期待できます。広告に比べても違和感を感じにくく、自分から関心を持ってアクションを起こしやすいのが特徴です。
上記のような理由から、ターゲットに対して有用なコンテンツを提供し、興味・関心を持ったターゲットに対してアプローチすることで、競争力を高め、顧客の獲得に成功することができます。
SNSとの相性が良い
五つ目のメリットは、SNSとの相性が良いことです。以下に詳しく説明します。
◎共有と拡散の促進
コンテンツマーケティングにおいては、有用で魅力的なコンテンツを提供することが重要です。有用で魅力的なコンテンツはSNS上で共有されやすく、ユーザーが自発的に拡散してくれることが多いです。ユーザーがコンテンツを共有することで、ブランドや製品に対する露出が増加し、新たな視聴者や顧客を引き寄せることができます。
◎コミュニケーションと対話の促進
SNSはコミュニケーションと対話が盛んに行われる場所です。コンテンツマーケティングを通じて提供されるコンテンツは、ユーザーとの対話を促進し、質問やコメント、フィードバックを受ける機会を提供します。このような対話を通じて、顧客のニーズや意見を把握し、関係を構築することができます。
◎コンテンツの多様性
SNSプラットフォームはテキスト、画像、動画、ライブストリームなど、さまざまな形式のコンテンツをサポートしています。コンテンツマーケティングを通じて、これらの多様なコンテンツ形式を活用して情報を提供することができます。ユーザーは自分の好みに合った形式で情報を受け取ることができ、コンテンツの多様性がSNS上での関与を高めます。
◎ターゲットへのリーチ拡大
SNSプラットフォームは世界中のユーザーにアクセスするための強力なツールです。コンテンツをSNS上で共有することで、地理的な制約を超えて広範なターゲットにリーチすることが可能です。特定の地域や言語に特化したコンテンツを提供することで、国際市場にも進出しやすくなります。
◎ブランドの視認性向上
SNS上でコンテンツを発信することで、ブランドの視認性が向上します。ユーザーは定期的にブランドから有用な情報を提供されることで、ブランドに対する信頼感を高めることができます。視認性の向上はブランドの認知度向上につながり、長期的なブランドロイヤルティの構築に寄与します。
上記のような理由から、コンテンツマーケティングはSNSとの相性が良い戦略であり、SNSを活用することでコンテンツの共有と拡散、対話とコミュニケーション、コンテンツの多様性、ターゲットのリーチ拡大、ブランドの視認性向上など、多くのメリットを享受できることがわかります。SNSを活用してコンテンツマーケティングを展開し、効果的なプレゼンスを構築することが重要です。
外注化も検討しやすい
六つ目のメリットは、外注化も検討しやすいということです。以下に、このメリットについて詳しく説明します。
◎専門家の活用
コンテンツマーケティングは、専門的な知識やスキルが必要になります。例えば、SEO（検索エンジン最適化）の専門家、コピーライター、デザイナー、ビデオプロデューサーなど、異なる専門分野のプロフェッショナルが必要なことがあります。社内に専門的な知識やスキル、人員が不足している場合であっても、外部の専門家やエージェンシーを利用することで、高品質なコンテンツを提供できます。
◎柔軟性とスケーラビリティ
プロジェクトの規模により、必要なリソースは異なる場合があります。外部のパートナーやフリーランサーを利用することで、プロジェクトのスケールを調整しやすくなります。需要が増減した場合や新しいプロジェクトが発生した場合に、外部リソースを簡単に追加または削減できます。
◎コスト管理
外部リソースを活用する場合、固定の人件費を抱える必要がありません。プロジェクトごとに費用を調整し、予算内で効果的なコンテンツを制作できます。また、外部パートナーやフリーランサーに支払う料金は通常、プロジェクトの成功に応じて調整できます。
◎多様なコンテンツ形式の提供
コンテンツマーケティングはテキスト、画像、動画、インフォグラフィック、ポッドキャストなど、さまざまなコンテンツ形式を活用することができます。外部の専門家やクリエイティブなパートナーを活用することで、これらの多様なコンテンツを制作できます。
◎他活動に専念できる時間の確保
コンテンツ制作やマーケティングにかかる時間を外部の専門家に任せることで、内部のチームやビジネスリーダーは他の戦略的な活動に専念できます。これにより、ビジネスの成長に集中できる時間が増えます。
上記のような理由から、コンテンツマーケティングを外部の専門家やエージェンシーに委託することで、専門的なスキルを活用し、柔軟性を確保し、コストを管理し、多様なコンテンツ形式を提供することができます。外部パートナーシップは効果的なコンテンツマーケティング戦略の一部として考えるべき要素であり、戦略的な成果を得るために活用されています。
コンテンツマーケティングに取り組むデメリット
一方で、コンテンツマーケティングにはデメリットも存在します。本記事では、３つのデメリットについて紹介します。
時間がかかる
コンテンツマーケティングを実施する際のデメリットの一つ目は、時間がかかるという点です。以下に、このデメリットについて詳しく説明します。
◎短期的に成果が出ない
コンテンツマーケティングは、通常、短期的な結果を追求するマーケティング手法ではありません。成果を上げるには、コンテンツを制作し続け、時間をかけて継続したコンテンツ投稿を行い、結果を評価・改善する必要があります。このため、中長期的な戦略を見据える必要があります。
◎成果が見込めるまでの時間が不透明
上記と重複しますが、成果を上げるには、コンテンツを制作し続け、時間をかけて継続したコンテンツ投稿を行い、結果を評価・改善する必要があります。ただし、検索エンジンでのランキング向上や閲覧の増加などの成果が見込めるまでの時間が不透明です。競争の激しい業界では、上位にランクインするまでに長い時間がかかる可能性があります。
◎コンテンツの質と一貫性の担保
成功するコンテンツマーケティング戦略には高品質なコンテンツが必要です。コンテンツの質を維持するためには、時間とエネルギーをかけてリサーチ、執筆、編集、デザインなどの作業を行う必要があります。一貫性のあるコンテンツを提供するためには、継続的な制作と配信が求められます。コンテンツの質と一貫性の担保するためには、労力がかかります。
◎競争環境
多くの業界でコンテンツマーケティングは競争が激しい状況です。競合他社もコンテンツを制作し、ランキングを上げようとしています。この競争環境において、上位にランクインするまでに時間がかかることがあったり、上位にランクインされていたコンテンツの掲載順位が下がることがあったりします。
上記のような理由から、コンテンツマーケティングは成果を上げるために時間と労力が必要な戦略であり、即時の成功を期待できないことがデメリットとされます。しかし、継続的な努力と戦略的なアプローチにより、中長期的な成果を実現できる可能性があります。デメリットを克服するために、計画的なアプローチと耐久力が求められます。
定期的なコンテンツの見直しが必要
コンテンツマーケティングを実施する際のデメリットの二つ目は、定期的なコンテンツの見直しが必要という点です。以下に、このデメリットについて詳しく説明します。
◎情報の時代遅れ
インターネット上の情報は急速に変化します。業界のトレンド、技術、市場動向などが変わるたびに、コンテンツもそれに合わせて更新する必要があります。古い情報を提供し続けると、読者や顧客に対する信頼性が低下し、競争相手に差をつけられる可能性があります。
◎SEOの変化
検索エンジン最適化（SEO）のアルゴリズムは頻繁に変更されます。これに対応するために、コンテンツのキーワード戦略や構造を見直す必要があります。古いコンテンツが最新のSEO基準に合致していない場合、検索結果のランキングが下がる可能性があります。
◎競争環境
多くの業界でコンテンツマーケティングは競争が激化しています。競合他社もコンテンツを制作し、常に新しい情報や洞察を提供しようとしています。そのため、競争相手に対抗するためにも、コンテンツの品質向上と更新が必要です。
◎読者の期待
読者や顧客は新鮮で価値ある情報を期待します。コンテンツが一度も更新されずに古臭くなってしまうと、読者の興味を引き続けるのは難しくなります。定期的な更新と改善が読者の期待に応える鍵です。
◎競争優位性の維持
コンテンツマーケティングの成功には競争優位性を維持することが不可欠です。競合他社が進化し続ける中で、自社のコンテンツが陳腐化しないよう、定期的な見直しと最適化が必要です。
◎コンテンツ戦略の進化
ビジネスの成長や戦略の変化に合わせて、コンテンツ戦略も調整する必要があります。新たなターゲットオーディエンスへのアプローチや新しい製品やサービスの紹介に伴い、コンテンツも変更されることがあります。
◎リソースと時間の投入
定期的なコンテンツの見直しには時間とリソースが必要です。更新作業や改善にかかるコストを考慮する必要があります。これが不足すると、コンテンツの品質が低下し、戦略の効果が損なわれる可能性があります。
上記のような理由から、コンテンツマーケティングを成功させるためには、コンテンツの定期的な見直しと最適化が欠かせないというデメリットがあります。これにはコストと時間がかかり、継続的な努力が必要ですが、競争に勝ち抜くためには重要な要素です。最新の情報提供と読者の期待に応えるために、コンテンツを常に改善する姿勢が求められます。
専門的な知識と人員が必要
コンテンツマーケティングを実施する際のデメリットの三つ目は、専門的な知識と人員が必要という点です。以下に、このデメリットについて詳しく説明します。
◎戦略の設計と計画
コンテンツマーケティングは戦略的なアプローチが必要です。適切なターゲットオーディエンスを特定し、コンテンツの目的とゴールを明確に設定する必要があります。また、競合分析やキーワードリサーチ、コンテンツカレンダーの作成など、計画的な作業が不可欠です。これらの戦略的なステップを実行するためには、マーケティングやSEOなどの専門的な知識が必要です。
◎コンテンツ制作と編集
コンテンツを制作するためには、ライティングスキルやデザインスキル、ビデオ制作スキルなど、さまざまなスキルが必要です。また、コンテンツの品質を維持し、読者に価値を提供するためには編集スキルも重要です。専門的な知識や経験がない場合、コンテンツの品質が低下する可能性があります。
◎SEOとデータ分析
検索エンジン最適化（SEO）はコンテンツマーケティングの一部であり、コンテンツを検索エンジンで上位に表示させるために重要です。また、データ分析を行い、コンテンツの効果を評価し改善する必要があります。SEO戦略の立案やデータ分析は、専門的なスキルと知識を必要とします。
◎ソーシャルメディア管理
コンテンツのプロモーションにはソーシャルメディアが欠かせません。ソーシャルメディアプラットフォームの適切な運用、投稿のスケジュール管理、コミュニケーションスキルが必要です。また、異なるソーシャルメディアプラットフォームに対する戦略の適用も考慮する必要があります。
◎専門的なツールの使用
コンテンツマーケティングには、キーワードリサーチツール、SEOツール、データ分析ツールなど、さまざまな専門的なツールが使用されます。これらのツールを適切に活用するためにはトレーニングと理解が必要です。
◎人員の確保
コンテンツマーケティングの実行には、専門的な知識を持つ人員を配置する必要があります。コンテンツライターやデザイナー、SEOスペシャリスト、ソーシャルメディアマネージャーなどのスタッフを雇用または外部委託する必要があります。
要するに、コンテンツマーケティングを成功させるためには、専門的な知識と人員の確保が欠かせないというデメリットがあります。ただし、これらのリソースを適切に管理し、効果的なコンテンツマーケティング戦略を実行することで、ブランドの成長と成功に貢献することができます。
コンテンツマーケティングをこれからはじめる方へ
コンテンツマーケティングは中長期的な効果を享受できる魅力的なマーケティング手法ですが、メリットを享受するためには時間と専門知識、計画的な運用が必要です。ですが、根気強く続ければ、かけた時間や労力に勝るメリットを享受できるでしょう。
コンテンツマーケティングをこれからはじめる方にお伝えしたいのは、コンテンツマーケティングの成功には、外部の専門家との協力が非常に有益だということです。自社の強みを活かしつつ、専門家のサポートを受けることで、より効果的な戦略の立案から実行までを実現できます。外部の専門家との協力により、コンテンツマーケティングのROIを最大化し、競争力を高めることが可能となるでしょう。
さいごになりますが、当社ではSEO記事、ホワイトペーパー、メルマガなどのコンテンツ作成や運用を一括でご支援するコンテンツマーケティング支援サービスのプランをご用意しております。
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